多视角下的城市品牌建设

（ 通讯员：方芳）

4月19日下午两点，旅游与服务学院陈晔副教授、港湾集团智慧旅游事业部李宝城副总监做客我院“研究生学术周末”论坛，探讨“多视角下的城市品牌建设”。旅游与服务学院研究生辅导员吴文莉老师、全体研究生和博士生参加讲座。

论坛总共分成了两个部分，首先由旅游与服务学院陈晔副教授从理论的视角就“游客导向的旅游目的地品牌定位”与同学们进行了交流，随后李宝城副总监依据其长时间的实战经验，向同学们具体介绍了“城市品牌的网络营销传播方式”。

陈晔老师通过星巴克、兰博基尼等案例向同学们介绍，从顾客的视角来看，品牌应该是顾客头脑中形成的印象，而对于旅游目的地来说，也是如此。一旦城市在各类顾客的头脑中形成了印象，就形成了旅游目的地专属的品牌价值。然而目前在我国旅游目的地的营销中心，往往存在基于旅游目的地本身资源属性定位的矛盾，忽视了游客心中该旅游目的地的形象，这就导致了旅游目的地营销中的策略盲目、定位雷同等问题。随后陈晔老师以“好客山东”成功旅游目的地形象定位为例，提出了成功的品牌都是以占领游客心智为导向的。最后陈晔老师指出，营销不是忽悠消费者，而是帮助消费者更好的认识自己。

李保城副总监以“好客山东”作为承上启下，依据自身从业多年的经验，以诙谐的语言与同学们分享了网络手段在营销中究竟是怎么用的。目前网络营销的传播的主要方式有进攻策略和防守策略两种，进攻策略以互联网广告和数据营销类为主，防守策略则包括了搜索引擎营销和自助网站营销。李宝城副总监还特意与同学们分享了软文的撰写，软文是相对于硬广的一种互动营销方式，在撰写软文的时候一定要站在自己的角度，达到绵里藏针和润物细无声的效果。最后通过网络营销案例的解析，李宝城副总监结束了他的分享。

在接下来的讨论环节，同学们就自己所关心的问题纷纷向两位嘉宾进行提问。

本次研究生学术周末以“多视角下的城市品牌建设”为主题，从理论与实践的角度向同学们介绍了目前城市品牌建设发展的前沿，不仅拓宽了研究生的视野，也进一步培养和提升了研究生的学术科研能力。