(通讯员 陈思雯)近日,南开大学旅游与服务学院收到来自天津旅游集团乡村旅游发展有限公司的感谢。并明确表示,由学院MTA教育中心焦彦、张俊娇老师带领2025级全日制MTA学生,为全国首列沉浸式主题娱乐文旅专列“津旅时光号”所提供的专业调研成果与建议,已被公司正式采纳,并开始应用于服务优化与产品升级的实际工作中。这标志着一次成功的“移动课堂”专业实践,实现了从理论教学、实地调研到产业应用的全链条落地。

“津旅时光号”是由天津旅游集团与国铁北京局集团联合打造的创新文旅产品,自2025年10月底运营以来,以其独特的沉浸式体验迅速成为市场焦点。列车本身不仅是一种交通工具,更被设计为一个移动的、融合演艺、非遗、主题互动的文化体验空间。如何持续优化车上活动、精准把握游客需求,成为其提升运营品质的关键。

2025年11月28日,南开大学MTA师生团队应邀登上了这列“移动的实验室”。在焦彦、张俊娇两位老师的现场指导下,同学们不再是普通的乘客,而是化身为洞察者与研究者。他们深度体验了特色演艺、非遗民俗互动等项目,并围绕“如何科学设计一份能真实反映游客体验、挖掘深层需求的调查问卷”这一核心任务,在车厢内展开了热烈的现场讨论。问卷的每一个问题、选项的设置,都经历了从课堂理论到现实场景的反复推敲。

调研结束后,师生团队迅速投入数据的整理与分析工作,最终向天津旅游集团提交了多份内容详实、逻辑严谨的调研报告及一套完整的调查问卷工具。报告不仅基于实地感受和数据,对当前运营的游客满意度进行了多维剖析,更结合旅游管理的前沿理论,在活动流程设计、沉浸感深化、服务触点优化、潜在需求挖掘等方面提出了具有前瞻性和可操作性的系列建议。
天津旅游集团在感谢函中高度评价了此次合作,指出南开MTA师生的成果“为持续优化服务体验、提升运营品质提供了宝贵依据”,其专业的分析视角与年轻的创新思维,为“津旅时光号”的未来发展注入了新的活力。目前,报告中的核心结论与关键建议已进入落地实施阶段。

天津旅游集团是我院重要的MTA专业实践基地,也是文旅行业创新发展的领军力量。本次“津旅时光号”调研项目的成功开展,正是与该集团旗下乡村旅游发展有限公司进行深度合作的结晶。从实地调研到成果被采纳落地,全程生动体现了我院与基地企业之间 “校企协同、产教融合” 的扎实成效与价值闭环。
将最真实的行业一线课题引入课堂,让学生在沉浸式的实践中锤炼能力、升华认知,是培养未来行业栋梁的最佳路径。本次项目,正是这一理念下 “学用结合,知行合一” 的典范。
在未来,南开大学MTA也期待与包括天津旅游集团在内的更多卓越伙伴并肩同行,持续建设高质量的实践育人平台,携手探索中国文旅融合的创新方案。