近日，一封“请各位老师、同学、校友一起来回答2013级本科新生问题”的邮件出现在旅游与服务学院孟繁强老师的收件箱里。“接到这封邮件时，我真的有些忐忑，因为我不知道这些出生于95年以后的孩子们会向我们问出什么样的问题，也不知道该怎么回答才能让他们满意，让他们对大学学习既有敬畏感，又不失兴趣。”

同学们请孟老师回答的问题是“旅游管理需要哪些专业技能与能力”。面对15个字的问题，这位商学院人力资源管理博士、经发院产业经济博士后，给出了1529字的答案。“一般而言，旅游专业的能力包括六个方面：精服务、懂管理、博文化、知礼仪、善表达、会沟通。这里有很多是通用能力，也是南开大学‘公能’素质教育所要求的……而对于旅游专业能力，恐怕需要一些产业洞察力和行业融合力，因为旅游行业跟其他行业的接口很多。举一个例子，习主席到美国访问，奥巴马总统有一个庄园外交，国内很多农业公司觉得‘庄园旅游’肯定是未来旅游业的一个增长点。如果是你，你如何经营庄园旅游呢？”

孟老师在回答问题的同时，也颇具启发性地向这些对旅游专业还懵懵懂懂的新生们提出了他的问题。不仅是孟老师，旅游与服务学院其他参与问题回答的老师、同学和校友，都在热情认真的回答之余，向新生们提出了新的思考。面对“需要去图书馆借阅什么类型的书？”、“毕业后一般从事什么工作？就业面宽度如何？就业企业的类型和规模如何？”、“参加美国迪斯尼实习有什么要求”等各个领域同学们关心的问题，15位老师、2位老生、2位毕业生校友精心准备，在力求给出权威回答的同时，更注重为每位新生树立专业学习的方向感，引导他们把自己的成功与学校的发展、产业的创新、社会的前进紧密结合起来。

2013级新生班长邹子璇在为全班同学们分发印好的问答册时，十分惊喜地说：开学第一天，辅导员老师让我们汇总对大学学习生活的问题，可能当时大家也没觉得会如何，就提了很多或许有些幼稚，也或许有些宏大的问题。当我看到我们不足1页的问题得到了老师、学长学姐和校友们满满12页的回答时，我确实有些惊讶。学院对我们的用心我们感受到了，我们一定不辜负学院的期望，扎扎实实走好每一步。龚校长在开学典礼上说，大学生要主动学习。今后，再遇到一些问题，我们会先去努力自己找答案，和身边同学一起研讨，再向老师请教，在这个过程中锻炼自己的能力。

所有问题的回答请见：http://tas.nankai.edu.cn/xgweb/Act.asp?t=1&l=xshd/201398122149.html