陈晔

发稿时间 :2015-05-19浏览次数:3166

陈 晔/_upload/article/cf/36/52c830954cc285280400c61e5754/59d9d463-7bc6-4288-b38d-49ba2f082474.jpg

副教授、硕士生导师

【行政职务】

旅游市场与目的地营销研究中心副主任、中美旅游研究中心副主任、旅游市场实验室副主任


【研究方向】

服务管理与营销、旅游目的地营销


【开设课程】

旅游市场调查、旅游目的地营销(本科)、旅游营销(科硕、MTA


【学术兼职】

中国旅游研究院旅游市场与目的地营销研究基地副主任;Current Issues in Tourism(SSCI)和《旅游学刊》匿名审稿人


【联系方式】

E-mail:chenye@nankai.edu.cn

办公电话:022-23012058


【学习经历】

199509月—199906月,内蒙古大学经济管理学院,企业管理学士学位

200109月—200406月,中央民族大学经济研究所,中国少数民族经济硕士学位

200409月—200712月,南开大学商学院,管理学博士学位


【工作经历】

200806月—201103月,南开大学国际商务研究所,任助理研究员

201509月—201609月,美国天普大学福克斯商学院(Fox Business School, Temple University),访问学者(国家留学基金委公派)

201012月—今,南开大学旅游与服务学院,副教授


【获奖情况】

20138月入选国家旅游局首批“旅游业青年专家培养计划”

论文“旅游虚拟社区用户粘性与分享行为的关系:自我建构的调节作用”,获2016首届旅游行为研究学术研讨会优秀论文奖,20169

论文“旅游网站的粘性行为及其影响因素研究”,获2015中国旅游科学年会优秀论文三等奖,20154

论文“服务品牌内化的概念及概念模型:基于跨案例研究的结论”, 获南开大学亚洲研究中心第九届人文社会科学优秀成果奖,201312

指导的“社会化媒体对旅游目的地品牌形象的影响研究”课题研究获得南开大学本科生创新科技“百项工程”(BX12120)三等奖

20064月,论文“一个公用服务质量测评模型的构建和分析:来自中国公用服务业的证据”获中国市场学会2005-2006年度优秀论文奖;

200712月,论文“企业大学与大学EDP”天津市第四届高等教育研究优秀论文评选二等奖;


【发表论文】

Fashionability vis-à-vis Rationality: Investigating Factors Driving Users’ E-tourism Website Stickiness. Ye Chen, Zhibin Lin, Current Issues in Tourism(SSCI) 07/2015 DOI:10.1080/13683500.2015.1055714.

服务品牌内化的概念及概念模型:基于跨案例研究的结论,陈晔、白长虹、吴小灵,《南开管理评论》,2011.14(2)44-5160.(中国人民大学复印报刊资料《市场营销(理论版)》2011年第9期全文转载)

旅游网站的粘性及其影响因素——基于双系统认知理论,陈晔、易柳夙、何钏、耿佳,《旅游学刊》(CSSCI),2016.312):53-63.(中国人民大学复印报刊资料《旅游管理》2016年第5期全文转载)

目的地网络界面对其品牌形象的影响,陈晔、李天元、赵帆,《旅游学刊》(CSSCI),2014.2910):31-41.

内部营销对员工品牌内化行为的影响关系与路径研究——以服务型企业为例,陈晔、白长虹、曹振杰,《管理学报》(CSSCI),2011.8(6)890-897.

服务界面感知对顾客体验与行为意向的影响,陈晔、牛振邦、张辉,《南大商学评论》(CSSCI),2014.111):106-128.

中国入境旅游影响因素及营销策略——基于19个主要客源国市场的实证研究,刘欢、陈晔、李春晓,《社会科学家》(CSSCI),201606期,98-102.

关系质量的理论发展与研究展望,王潇、陈晔、李中,《商业经济研究》,2016.1054-58.

浅层互动能否激发顾客价值共创意愿——基于品牌体验和价值主张契合的混合效应模型,牛振邦、白长虹、张辉、陈晔,《科学学与科学技术管理》(CSSCI, 201511期,112-123.

饭店员工心理所有权与跨界行为关系研究,张辉、白长虹、陈晔,《旅游学刊》(CSSCI2012.27,(4):82-90.

欧盟经验下的京津冀旅游一体化利益协调问题研究,穆雪茗、白长虹、李春晓、陈晔;《未来与发展》(CSSCI, 201506期 ,92-95.

一个公用服务质量测评模型的构建和分析:来自中国公用服务业的证据,白长虹、陈晔,《南开管理评论》(CSSCI,2005.84-11.

顾客间互动研究回顾与展望,陈晔,王红玉,《旅游与服务研究》,2013.191-106.

基于服务新特征的服务创新路径与策略,陈晔,《科学管理研究》(CSSCI,2010.47-10.

公众感知行政服务质量模型与评价研究——跨地区、跨公众群体的比较研究,吕维霞、陈晔、黄晶,《南开管理评论》(CSSCI,2009.12(4)143-151.

我国城市品牌建设的战略思维与策略建议,陈晔,《现代管理科学》,2010.896-98.

零售业全面开放,零售企业需苦练内功,陈晔,《商业文化》,2006.340-42.(中国人民大学复印报刊资料《商贸经济》2006.9全文转载,61-62.

Too love to Support: the Moderating Effect of Place Attachment in Resident Attitude Formation, Ye Chen, Xiang(Robert) Li & Liusu Yi, Poster presented at the 2016 Travel and Tourism Research Association Annual Conference, Vail, CO.2016.6.14.

Conceptualizing the Perceived Service Quality of Public Utility Services: A Multi-level Multi-Dimensional Model, Changhong Bai, Fujun Lai, Ye Chen, Joe Hutchinson, Total Quality Management (SSCI索引源刊物), Vol.19, No.10, October 2008, 1055–1070.

The Impact of Customer to Customer Interaction on Service Company-Customer Relationship Quality, Ye Chen, Hui Zhang, 2011 8th International Conference on Service Systems and Service Management(ICSSSM 11), June 25 2011, 54-57.(EI索引)

The Concept and Management Implications of Service Interactive Interface, Ye Chen, Yi Wang, Jing Zhao,2010 International Conference on E-Business and E-Government(ICEE2010, May 7 2010. 3076-3079.(EI索引)

The Effects of Internal Marketing on Service Branding, Ye Chen, Jing Zhao,The 4th International Conference on Management and Service Science (MASS 2010), August 24 20101-4.(EI索引)

Service Brand Internalization: A Concept Model and its Marketing Implications,Changhong Bai, YeChen, 2006 International Conference on Service Systems and Service Management (IEEE SSSM'06),2006.10,750-757.(EI索引)

Constructing a Public Service Quality Evaluation Model: Evidence from Chinese Public Service Industry, Changhong Bai, Ye Chen, 2005 International Conference on Service Systems and Services management2005.5,508-513.(EIISTP索引)

中国现代服务业的战略主题研究,白长虹,陈晔,“首届亚太地区现代服务业发展高峰论坛”会议论文集,2010.11.10

关系营销的新逻辑及其对服务企业的启示,陈晔,吕维霞,《金融危机下的跨国公司全球营销》(论文集),上海人民出版社,2010.8273-281.

品牌内部营销对品牌内化员工参与的影响关系与路径研究,陈晔、白长虹,2008JMS中国营销科学年会论文集,2008.10944-957.

服务品牌内化:一个概念模型的提出,陈晔、白长虹,2006JMS中国营销科学年会论文集,2006.1075.

高接触型服务的顾客价值驱动要素实证研究,陈晔、白长虹,2007JMS中国营销科学年会论文集,2007.10931.


【专著译著(包括教材)

《国家旅游形象——战略研究与中国实践》,陈晔、陈增祥,中国旅游出版社,2015.1

《动态治理》(Boon Siong Neo Geraldine Chen著),译者:陈晔、张世云、温平川,中信出版社,2010.3

《管理沟通技巧与方法》(Phillip L.Hunsaker著,第二版),译者:王汀汀、何训、陈晔,中国人民大学出版社,2007.8

  

【科研课题】

国家社科基金青年项目“基于利益相关者视角的城市型旅游目的地发展战略与路径研究”(13CGL081),主持人,批准时间20136月;

教育部人文社会科学研究一般项目(青年基金)“基于服务界面的服务品牌资产提升研究”(12YJC630019),主持人,20122-20159月;
国家旅游局课题“游客间互动对旅游体验的影响研究”(11TAAG011),主持人,20114-20126月;
国家旅游局,旅游业青年专家培养计划课题“品牌导向的旅游目的地营销作用机制研究”(TYETP201307),主持人,201312-20167月;

国家社科基金重点项目“我国现代服务业发展战略研究”(08AJY009)子课题“我国现代服务业的品牌化发展”主持人,20094-20134月;


【社会服务】

负责和参与多个企业及政府委托项目,涉及旅游规划与营销、企业品牌与文化、服务业发展战略等领域;

旅游规划与营销项目包括:“平潭国际旅游岛建设方案”、“国家旅游形象战略纲要”、“天津海滨休闲旅游区文化发展与品牌战略研究”、“天雨流芳、梦幻丽江:丽江城市品牌的整合与提升”、“山西晋城旅游目的地战略规划与品牌营销”、“新北川、新梦想、新飞翔——新北川文化旅游发展与国际推广”(公益项目)、“天津市建设旅游强市、打造国际旅游目的地和集散地战略研究”;

企业品牌与文化项目包括:“海鸥集团品牌战略规划”、“渤海银行品牌与企业文化规划”、“CCTV品牌绿色化发展战略”等;

服务业发展战略项目包括:“天津市跨入中国会展第一方阵的战略与路径”、“天津河西区商贸会展旅游文化重点产业发展战略规划”、“天津设计产业园建设的若干建议”等;