陈晔

发稿时间 :2017-03-08浏览次数:5075


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教授、硕士生导师

【行政职务】

旅游与服务学院副院长、研究生教育主任、旅游市场与目的地营销研究中心副主任、中美旅游研究中心副主任、旅游市场实验室副主任


【研究方向】

服务管理与营销、旅游目的地营销


【开设课程】

旅游市场调查、旅游目的地营销(本科)、旅游营销(科硕、MTA


【学术兼职】

中国旅游研究院旅游市场与目的地营销研究基地副主任;Current Issues in Tourism(SSCI)和《旅游学刊》匿名审稿人


【联系方式】

E-mail:chenye@nankai.edu.cn

办公电话:022-23012058


【学习经历】

199509月—199906月,内蒙古大学经济管理学院,企业管理学士学位

200109月—200406月,中央民族大学经济研究所,中国少数民族经济硕士学位

200409月—200712月,南开大学商学院,管理学博士学位


【工作经历】

200806月—201103月,南开大学国际商务研究所,任助理研究员

201509月—201609月,美国天普大学福克斯商学院(Fox Business School, Temple University),访问学者(国家留学基金委公派)

201012月—2017年12月,南开大学旅游与服务学院,副教授

2017年12月-今,南开大学旅游与服务学院,教授


【获奖情况】

20138月入选国家旅游局首批“旅游业青年专家培养计划”

论文“旅游虚拟社区用户粘性与分享行为的关系:自我建构的调节作用”,获2016首届旅游行为研究学术研讨会优秀论文奖,20169

论文“旅游网站的粘性行为及其影响因素研究”,获2015中国旅游科学年会优秀论文三等奖,20154

论文“服务品牌内化的概念及概念模型:基于跨案例研究的结论”, 获南开大学亚洲研究中心第九届人文社会科学优秀成果奖,201312

指导的“社会化媒体对旅游目的地品牌形象的影响研究”课题研究获得南开大学本科生创新科技“百项工程”(BX12120)三等奖

20064月,论文“一个公用服务质量测评模型的构建和分析:来自中国公用服务业的证据”获中国市场学会2005-2006年度优秀论文奖;

200712月,论文“企业大学与大学EDP”天津市第四届高等教育研究优秀论文评选二等奖;


【发表论文】

期刊论文:

1.Lin Z, Chen Y*, Filieri R. Resident-tourist value co-creation: The role of residents' perceived tourism impacts and life satisfaction[J]. Tourism Management(SSCI), 2017, 61:436-442.

2.Chen Y, Lin Z. Fashionability vis-à-vis rationality: investigating factors driving users’ e-tourism website stickiness[J]. Current Issues in Tourism(SSCI), 2015,7DOI:10.1080/13683500.2015.1055714

3.Li C, Mccabe S, Chen Y*. Destination Choice of Chinese Long-haul Outbound Tourists and Market Segmentation[J]. Journal of China Tourism Research, 2017,13(3):298-315.

4.BaiC,LaiF, ChenY, Joe Hutchinson. Conceptualizing the Perceived Service Quality of Public Utility Services: A Multi-level Multi-Dimensional Model, Total Quality Management (SSCI), 2008,19(10): 1055-1070.

5. 陈晔、王潇、李中,服务界面感知对顾客间互动与体验共创的影响研究,软科学(CSSCI),201832(2): 130-133

6. 陈晔、张辉、董蒙露,同行者关乎己?游客间互动对主观幸福感的影响,旅游学刊(CSSCI),201732(8): 14-24

7.陈晔、易柳夙、何钏、耿佳,旅游网站的粘性及其影响因素——基于双系统认知理论,旅游学刊(CSSCI),2016.312):53-63;中国人民大学复印报刊资料《旅游管理》2016年第5期全文转载

8. 陈晔、李天元、赵帆,目的地网络界面对其品牌形象的影响,旅游学刊CSSCI20142910):31-41

9.陈晔、白长虹、吴小灵,服务品牌内化的概念及概念模型:基于跨案例研究的结论,南开管理评论(CSSCI),2011142):44-5160中国人民大学复印报刊资料《市场营销(理论版)》2011年第9全文转载

10.陈晔、白长虹、曹振杰,内部营销对员工品牌内化行为的影响关系与路径研究——以服务型企业为例,管理学报(CSSCI),201186):890-897

11. 陈晔、牛振邦、张辉,服务界面感知对顾客体验与行为意向的影响,《南大商学评论》(CSSCI),2014111):106-128

12. 张辉、陈晔*,品牌契合对品牌关系质量和重购意向的影响,旅游学刊,2017324):43-53

13.刘欢、陈晔、李春晓,中国入境旅游影响因素及营销策略——基于19个主要客源国市场的实证研究,社会科学家(CSSCI),2016698-102

14. 王潇、陈晔、李中,关系质量的理论发展与研究展望,商业经济研究,20161054-58

15.牛振邦、白长虹、张辉、陈晔,浅层互动能否激发顾客价值共创意愿——基于品牌体验和价值主张契合的混合效应模型,科学学与科学技术管理(CSSCI, 201511期,112-123

16.张辉、白长虹、陈晔,饭店员工心理所有权与跨界行为关系研究,旅游学刊(CSSCI2012.27,(4):82-90

17.穆雪茗、白长虹、李春晓、陈晔,欧盟经验下的京津冀旅游一体化利益协调问题研究,未来与发展(CSSCI, 2015692-95

18.白长虹、陈晔,一个公用服务质量测评模型的构建和分析:来自中国公用服务业的证据,南开管理评论(CSSCI),200584-11

19. 陈晔基于服务新特征的服务创新路径与策略,科学管理研究(CSSCI),201047-10

20. 陈晔、白长虹,以员工为核心的服务品牌内化理念与策略,科学管理研究(CSSCI),2008483-85

21. 陈晔、白长虹,高接触型服务的顾客价值驱动要素实证研究,山西财经大学学报(CSSCI),2009751-59

22.吕维霞、陈晔、黄晶,公众感知行政服务质量模型与评价研究——跨地区、跨公众群体的比较研究,南开管理评论(CSSCI),2009124):143-151

23.陈晔,我国城市品牌建设的战略思维与策略建议,现代管理科学,2010896-98

24. 邓里文、陈晔,基于品牌资产转移的品牌延伸策略研究,经济纵横,2010598-101

25.陈晔,零售业全面开放,零售企业需苦练内功,商业文化,2006340-42(中国人民大学复印报刊资料《商贸经济》2006年第9期全文转载,61-62

26. 陈晔、王红玉,顾客间互动研究回顾与展望,旅游与服务研究,2013191-106

27. 白长虹、陈晔、刘垚功,企业大学与大学EDP 《北大商业评论》,2007744-50

  

会议论文

1.ChenY, Li X, & Yi L.Too love to Support: the Moderating Effect of Place Attachment in Resident Attitude Formation, Poster presented at the 2016 Travel and Tourism Research Association Annual Conference, Vail, CO.2016.6.14

2.ChenY, ZhangH.The Impact of Customer to Customer Interaction on Service Company-Customer Relationship Quality, 2011 8th International Conference on Service Systems and Service Management(ICSSSM 11), June 25 2011, 54-57

3. ChenY, Wang Y, Zhao J. The Concept and Management Implications of Service Interactive Interface, 2010 International Conference on E-Business and E-Government(ICEE2010, May 7 2010. 3076-3079

4.ChenY, Zhao J. The Effects of Internal Marketing on Service Branding,The 4th International Conference on Management and Service Science (MASS 2010), August 24 20101-4

5.ChenY, Bai C. Service Brand Internalization: A Concept and its Conceptual Model, 2008 Global Marketing Conference at Shanghai Proceedings, 2008.3

6.Bai C,ChenY. Service Brand Internalization:A Concept Model and its Marketing Implications, 2006International Conference on Service Systems and Service Management (IEEE SSSM'06), 2006.10,750-757

7.Bai C, ChenY. Constructing a Public Service Quality Evaluation Model: Evidence from Chinese Public Service Industry, 2005 International Conference on Service Systems and Services management,2005.5,508-513.

8.ChenY, Yi L, He C.The Impact Factors of Consumers’ Stickiness on Tourism ECommerce, The 4th International Conference on Tourism between China-Spain,2014.6

9.陈晔、吴迪、屠金歌、杨晓慧,旅游对于旅游者自我发展的意义,2017《旅游学刊》中国旅游研究年会,2017.11.18-19

10. 陈晔、耿佳、吴迪,旅游虚拟社区用户粘性与分享行为的关系:自我建构的调节作用,第一届旅游行为研究学术研讨会,2016924-25

11. 白长虹、陈晔,中国现代服务业的战略主题研究,首屆亞太地區現代服務業發展高峰論壇会议论文集,2010.11.10

12.陈晔、吕维霞,关系营销的新逻辑及其对服务企业的启示,金融危机下的跨国公司全球营销(论文集),上海人民出版社,20108273-281

13.陈晔、白长虹,品牌内部营销对品牌内化员工参与的影响关系与路径研究,2008JMS中国营销科学年会论文集,200810944-957

14. 陈晔、白长虹,服务品牌内化:一个概念模型的提出,2006JMS中国营销科学年会论文集,2006.1075

15. 陈晔、白长虹,高接触型服务的顾客价值驱动要素实证研究,2007JMS中国营销科学年会论文集,2007.10931

注:* 为通讯作者


【专著译著(包括教材)

《国家旅游形象——战略研究与中国实践》,陈晔、陈增祥,中国旅游出版社,2015.1

《动态治理》(Boon Siong Neo Geraldine Chen著),译者:陈晔、张世云、温平川,中信出版社,2010.3

《管理沟通技巧与方法》(Phillip L.Hunsaker著,第二版),译者:王汀汀、何训、陈晔,中国人民大学出版社,2007.8

  

【科研课题】

国家社科基金青年项目“基于利益相关者视角的城市型旅游目的地发展战略与路径研究”(13CGL081),主持人,批准时间20136月;

教育部人文社会科学研究一般项目(青年基金)“基于服务界面的服务品牌资产提升研究”(12YJC630019),主持人,20122-20159月;
国家旅游局课题“游客间互动对旅游体验的影响研究”(11TAAG011),主持人,20114-20126月;
国家旅游局,旅游业青年专家培养计划课题“品牌导向的旅游目的地营销作用机制研究”(TYETP201307),主持人,201312-20167月;

国家社科基金重点项目“我国现代服务业发展战略研究”(08AJY009)子课题“我国现代服务业的品牌化发展”主持人,20094-20134月;


【社会服务】

负责和参与多个企业及政府委托项目,涉及旅游规划与营销、企业品牌与文化、服务业发展战略等领域;

旅游规划与营销项目包括:“平潭国际旅游岛建设方案”、“国家旅游形象战略纲要”、“天津海滨休闲旅游区文化发展与品牌战略研究”、“天雨流芳、梦幻丽江:丽江城市品牌的整合与提升”、“山西晋城旅游目的地战略规划与品牌营销”、“新北川、新梦想、新飞翔——新北川文化旅游发展与国际推广”(公益项目)、“天津市建设旅游强市、打造国际旅游目的地和集散地战略研究”;

企业品牌与文化项目包括:“海鸥集团品牌战略规划”、“渤海银行品牌与企业文化规划”、“CCTV品牌绿色化发展战略”等;

服务业发展战略项目包括:“天津市跨入中国会展第一方阵的战略与路径”、“天津河西区商贸会展旅游文化重点产业发展战略规划”、“天津设计产业园建设的若干建议”等;


(更新于2018年9月25日)